Política de Segurança & Privacidade Guia do Negócio Local

O Guia do Negócio Local sempre construiu sua imagem baseada na proteção e no respeito aos direitos de seus consumidores. Dessa forma, apresentamos aqui nossa Política de Privacidade e Segurança para que, ao realizar sua compra conosco, você tenha sempre a certeza de que o sigilo e a privacidade de seus dados estarão sujeitos aos mais rigorosos padrões de segurança na internet. Isso significa que qualquer dado fornecido por você, seja no momento da compra ou no cadastramento para receber algum dos nossos serviços, será guardado em nossos arquivos.

Poderemos compartilhar as informações recebidas com empresas que fazem parte legal do mesmo grupo de empresas na qual pertence o Guia do Negócio Local e utilizá-las de acordo com esta Política de Privacidade e Segurança.

As empresas a qual o Guia do Negócio Local pertence, poderão combinar essas informações pessoais para que possamos entender melhor o comportamento dos nossos clientes para fornecer e aperfeiçoar nossas ofertas, promoções e serviços. Periodicamente poderão ser utilizadas informações pessoais para o envio de avisos importantes, como, por exemplo, o andamento e o histórico de seu pedido.

Como o Guia do Negócio Local entende que informações são importantes, não é possível optar por não receber esse tipo de comunicação. Confira abaixo quais os itens que determinam nossa Política de Privacidade e Segurança.

1. Quais informações suas serão coletados em nosso site?

Ao realizar uma compra em nosso site será necessário o fornecimento de algumas informações suas, que ficarão guardadas temporariamente em nosso servidor de dados, até que possamos processar a compra e o envio de seus produtos. Após o envio de sua encomenda, as informações financeiras serão automaticamente eliminadas do nosso sistema, só permanecendo seus dados cadastrais.

2. Como seus dados serão utilizados pelo Guia do Negócio Local?

Usamos as informações que coletamos em todos nossos serviços para fornecer, manter, proteger e melhorar nossos serviços. Quais são e para que servem os dados coletados? Todos os dados coletados têm fundamental importância para fechamento do pedido.

Cadastro de pessoa física

Nome completo e avatar: estes dados são essenciais para que o comprador seja identificado.
E-mail, nome de usuário e senha (você escolherá no ato de se cadastrar): são dados para efetuar o cadastro no site, a fim de obter mais segurança e garantir que apenas o cliente cadastrado efetue uma compra ou cadastre um perfil de negócio ou evento.
Endereço, cidade, estado, cep e telefone: todos os dados de endereçamento são utilizados apenas para que possamos identificar a localização de usuário e veracidade do usuário e ou para envio de material personalizado do Guia do Negócio Local. Nenhuma correspondência promocional será enviada sem o consentimento do cliente.
Operadora, número, código de segurança e validade do Cartão de Crédito: As informações do cartão de crédito são necessárias para o faturamento do pedido, apenas quando o cliente for efetuar o pagamento com o seu cartão de crédito e são solicitadas pelo meio de pagamento.

Cadastro de negócio ou evento

Nome da empresa, CNPJ, ramo de atuação, categorias: Dados essênciais para idêntificação do negócio cadastrado;
Informaões de contato: Disponibilizadas para que o usuário da plataforma possa entrar em contato com o a empresa divulgada;
Informações do responsável: Dados essências para realizar a verificação de veracidade de propriedade do local divulgado.

3. Minhas informações serão partilhadas com terceiros?

O Guia do Negócio Local não aluga, vende ou empresta o seu banco de dados para nenhuma outra empresa, instituição ou associação. Contudo, para viabilizar alguns de nossos serviços realizados pelos nossos parceiros é necessário o compartilhamento de algumas dessas informações, sob total e rigoroso sigilo e privacidade. Veja abaixo os casos nos quais o compartilhamento de informações é necessário:

Processo de entrega;
Cobrança;
Envio de e-mails;
Análise da base de dados;
Processamento das transações por cartão de crédito;
Requisição judicial.

4. Qual o instrumento utilizado pelo Guia do Negócio Local para garantir a segurança de seus dados?

O Guia do Negócio Local coloca à disposição de seus clientes o mais moderno sistema de segurança de codificação para transações na internet. Isso torna nosso site um ponto seguro na rede mundial de computadores, com validação do selo Let’s Encrypt Authority X3, para que você não precise se preocupar com a segurança do fornecimento de seus dados quando estiver comprando conosco. Em termos menos técnicos, isso significa que quando você acessa o nosso site, as informações passadas pela Internet só serão reconhecidas pelo nosso servidor, garantindo assim o sigilo de todos os seus dados.

A cada acesso seu ao nosso site, uma nova chave de encriptação é criada entre o seu computador, e o site guiadonegociolocal.com.br impossibilitando que outras pessoas interceptem a transação através de programas de computador. Sendo assim, quando você envia os seus dados e essas informações são transformadas em símbolos (criptografia) que só são decodificados pelo nosso servidor autorizado e certificado pela Let’s Encrypt. Nosso sistema também trabalha com um firewall que impede a entrada de usuários não autorizados. Por causa desse sistema de segurança, o processamento de informações poderá apresentar problemas caso você esteja utilizando um navegador antigo, o que em termos de informática pode representar pouquíssimos anos ou até meses. Na prática isso quer dizer que você poderá visualizar páginas, mas, pela própria segurança de seus dados, não conseguirá efetuar a compra devido à impossibilidade de obter uma conexão segura com o nosso servidor. Nossa recomendação é a manutenção de versões mais atuais de browsers, que podem ser conseguidos gratuitamente na internet.

Outra recomendação importante é a de sempre adotar senhas com caracteres alfanuméricos (misturando números e letras).

5. Uso de cookies e outras tecnologias.

O cookie nada mais é do que um arquivo padrão, utilizado genericamente pelos sites de e-commerce, que ficam gravados no seu computador para identificar e armazenar informações. Esse arquivo não interfere em nada no funcionamento de seu computador. Hoje em dia, todas as lojas virtuais trabalham com este sistema e o modelo de “cookie” adotado pelo Guia do Negócio Local pois é considerado um dos mais simples e menos invasivo de todo o mercado. Além do cookie, outras tecnologias como pixel do Facebook ads e a tag mananger do Google ads nos ajudam a conhecer o comportamento do cliente e nos fornecem dados sobre quais páginas do nosso site foram visitadas, além de facilitar e medir a eficácia das ofertas.

6. Existe algum passo da transação de compra, realizado fora do site guiadonegociolocal.com.br?

Somente e diretamente na plataforma do Mercado Pago. Após clicar em pagar caso a opção de pagamento seja cartão de crédito, as informações são enviadas imediatamente para a operadora Mercado Pago que faz a comprovação dos dados e da compra. Como gateway de pagamento padrão, o Mercado Pago tem total liberdade de para bloquear os pedidos caso seja necessário. Sendo assim, as operações são realizadas fora do site guiadonegociolocal.com.br porém o formulário para informação do meio de pagamento está localizado dentro ou após à página de checkout do Guia do Negócio Local. É importante ressaltar que o Guia do Negócio Local não terá acesso, em nenhum desses casos, a nenhuma informação financeira fornecida pelo cliente dentro ou fora do nosso site.

7. Qual a referência legal adotada pelo Guia do Negócio Local para redigir sua Política de Privacidade e Segurança?

Nossa Política de Privacidade e Segurança é amparada no Código de Defesa do Consumidor, principal lei que rege os direitos dos consumidores no Brasil. Em caso de alguma divergência sobre nossa Política de Privacidade e Segurança, ou reclamações sobre os serviços prestados pelo Guia do Negócio Local, sinta-se livre para entrar em contato conosco ou procurar alguma das entidades defensoras dos direitos dos consumidores.

8. Análise de Dados Cadastrais

Todos os pedidos efetuados no site guiadonegociolocal.com.br estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais para garantir a segurança da sua compra. Em algumas situações, você poderá receber um e-mail ou telefonema solicitando a confirmação de alguns dados, como número do CPF, RG, endereço etc.

Poderá ser solicitado também o envio de cópias de documentos. Este procedimento, que será esclarecido quando do contato, visa única e exclusivamente confirmar a identidade do comprador e evitar qualquer tipo de dano ou prejuízo aos nossos clientes. Tal procedimento, quando necessário, aumenta em até 48 horas úteis o prazo de postagem e entrega. É importante ressaltar que seus dados são confidenciais e que não serão compartilhados, vendidos ou informados para terceiros.

Segundo o decreto presidencial Decreto nº 7.962 é obrigatório a exibição dos dados.

Última atualização: 31 de março de 2024.

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